Informations légales

Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles le planificateur traite, pourquoi, à qui il les transmet, combien de temps il les conserve et de quels droits vous disposez en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (règlement général sur la protection des données, RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Štěpán Jirman, personne physique, contact : stepan.jirman.professional@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.

2. Planification sans envoi de demande

Vous pouvez utiliser le planificateur sans inscription et sans saisir de données personnelles. L’agencement de la cuisine, le nom du projet et les autres paramètres sont enregistrés uniquement dans votre navigateur (voir le point 8) et l’exploitant n’y a pas accès tant que vous ne les envoyez pas vous-même dans une demande ou ne les partagez pas par lien. Un lien partagé contient le plan directement dans l’adresse ; toute personne qui reçoit le lien voit le plan.

3. Demande

Lorsque vous envoyez une demande, nous traitons :

• les nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l’entreprise que vous saisissez,
• le lieu de réalisation, votre message et les informations sur l’établissement (type d’établissement, nombre de repas, délai, état d’avancement des travaux, intérêt pour l’installation),
• le plan de la cuisine (pièce et produits sélectionnés), son image d’aperçu et sa valeur au prix catalogue,
• la langue, le pays de réalisation (saisi par vous, sinon déduit du pays de connexion) ainsi que l’heure d’envoi et des différentes versions,
• l’enregistrement du consentement donné (heure, version du texte, langue).

La finalité est de transmettre la demande pour traitement, de vous permettre d’envoyer une nouvelle version du plan via un lien personnel et de vous envoyer une confirmation par e-mail. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous donnez en cochant la case avant l’envoi. Sans ces données, la demande ne peut pas être envoyée ; vous pouvez à la place envoyer vous-même le plan par e-mail à un commercial.

Nous transmettons la demande et les données indiquées pour traitement à RM Gastro (fournisseur des équipements REDFOX) et à son partenaire commercial pour votre pays, dont vous voyez le nom à côté du consentement, si un partenaire est désigné (par exemple si vous avez accédé au planificateur via son lien ou son site web). RM Gastro et le partenaire traitent ensuite les données en tant que responsables du traitement distincts, conformément à leurs propres politiques de confidentialité, par exemple lors de la préparation d’une offre.

Le lien personnel vers la demande (dans l’e-mail de confirmation) permet d’afficher le plan et d’en envoyer une nouvelle version. Ne transférez ce lien à personne.

4. Sécurité et protection contre les abus

Afin de protéger le planificateur et le formulaire de demande contre les robots et la surcharge, nous traitons des données techniques de connexion : l’adresse IP (pour la limitation du nombre de requêtes, uniquement son empreinte unidirectionnelle salée), le pays de connexion et des données du navigateur. Le formulaire peut être protégé par le service Cloudflare Turnstile, qui évalue des signaux du navigateur pour distinguer un humain d’un robot. La base juridique est l’intérêt légitime à un fonctionnement sécurisé (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

5. Portail pour les commerciaux et les partenaires

Pour les utilisateurs du portail des demandes (collaborateurs de RM Gastro et des partenaires commerciaux), nous traitons l’adresse e-mail, le nom, la langue, les paramètres de notification, l’empreinte du mot de passe, les connexions et l’historique des actions dans le portail. La finalité est la gestion des accès, le traitement des demandes et la sécurité (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Les mots de passe sont enregistrés uniquement sous forme d’empreinte cryptographique.

6. Sous-traitants et transferts hors de l’UE

Pour le fonctionnement, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement, base de données, stockage de fichiers, protection contre les robots et les attaques,
• Resend (États-Unis) — envoi des e-mails.

Ces prestataires peuvent également traiter les données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis) si le prestataire est certifié, sinon sur des clauses contractuelles types.

7. Durée de conservation

• Demandes clôturées (gagnées, perdues, spam) : nous anonymisons les données personnelles 24 mois après la dernière modification ; pour les autres demandes, au plus tard 36 mois après la dernière modification. Le plan de la cuisine et les chiffres sans données personnelles sont conservés à des fins statistiques.
• Fiche client sans demande valide : 36 mois à compter de la dernière modification.
• Contenu des e-mails envoyés : 90 jours (l’enregistrement de l’envoi est conservé).
• Empreintes des adresses IP pour la limitation des requêtes : 48 heures.
• Connexion au portail : une session est valable au maximum 7 jours, un lien de connexion 15 minutes ; le compte jusqu’à sa suppression.
• En cas de retrait du consentement ou de demande d’effacement, nous anonymisons les données plus tôt.

8. Cookies et stockage du navigateur

Le planificateur n’utilise pas de cookies d’analyse, publicitaires ou de suivi et n’intègre pas de contenus de tiers qui vous suivraient. Il enregistre uniquement ce qui est nécessaire aux fonctions que vous demandez vous-même ; c’est pourquoi il ne requiert pas de consentement aux cookies :

• stockage du navigateur (localStorage, sessionStorage) : vos projets, la langue choisie, le partenaire issu du lien, le pays pour les raccordements techniques, les paramètres d’affichage et l’état de la page d’accueil,
• cookie rfp_lang : la langue que vous avez choisie manuellement (1 an),
• cookie rfp_s : connexion au portail (uniquement pour les utilisateurs du portail ; supprimé après déconnexion ou expiration),
• Cloudflare peut déposer des cookies techniques pour la protection contre les attaques et les robots.

Vous pouvez supprimer les données du stockage du navigateur dans les paramètres de votre navigateur (effacement des données du site) ; vous supprimez ainsi également vos projets.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par e-mail à stepan.jirman.professional@gmail.com ; le retrait n’a pas d’incidence sur le traitement effectué avant celui-ci. Pour les données que RM Gastro ou le partenaire commercial ont déjà reçues, vous pouvez également exercer vos droits directement auprès d’eux. Nous répondons à toute demande dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Úřad pro ochranu osobních údajů (Office tchèque pour la protection des données personnelles ; Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz) ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État de l’UE dans lequel vous vivez ou travaillez.

10. Informations complémentaires

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage et n’utilisons pas les données à des fins de marketing. Le planificateur n’est pas destiné aux enfants. Nous pouvons modifier la présente politique ; la version en vigueur, avec sa date d’entrée en vigueur, figure toujours sur cette page.

Conditions d’utilisation

1. À propos du planificateur

Le planificateur est un outil en ligne gratuit permettant de concevoir, à titre indicatif, un établissement de restauration équipé de matériel REDFOX. Il est exploité par Štěpán Jirman (voir Exploitant). En utilisant le planificateur, vous acceptez les présentes conditions.

2. Le plan est indicatif

Le plan, les dimensions, la vue 3D, l’agencement, les points de raccordement et les autres résultats ne sont que des visualisations indicatives. Ils ne constituent pas une documentation de projet, ne remplacent pas un concepteur et n’évaluent pas la conformité aux réglementations en matière d’hygiène, de construction, d’incendie, d’électricité, de gaz ou autres. Avant toute réalisation, ils doivent être vérifiés par un spécialiste. L’apparence des modèles 3D et l’ouverture des éléments peuvent différer des produits réels.

3. Prix et disponibilité

Les prix sont des prix catalogue, hors TVA, et ont un caractère purement informatif. Ni l’affichage d’un prix, du stock ou de la disponibilité, ni l’envoi d’une demande ne constituent une offre ou la conclusion d’un contrat. Une offre ferme vous sera préparée par RM Gastro ou son partenaire commercial ; vous concluez le contrat de vente avec celui-ci, et non avec l’exploitant du planificateur.

Si le planificateur est ouvert depuis le lien ou le site d’un partenaire commercial, les prix catalogue propres à ce partenaire peuvent être affichés (éventuellement dans une autre devise, par exemple en couronnes suédoises). Le partenaire fixe ces prix et en est responsable ; l’exploitant du planificateur ne les vérifie pas.

4. Règles d’utilisation

• Utilisez le planificateur uniquement aux fins prévues et conformément à la loi.
• N’interférez pas avec son fonctionnement et sa sécurité, ne tentez pas de contourner la protection du formulaire et ne téléchargez pas de données de manière automatisée.
• N’insérez pas dans les demandes et les noms de projets de contenus illicites ni de données personnelles de tiers sans autorisation.

5. Propriété intellectuelle

Les marques, noms, photographies, données techniques, prix et modèles 3D des produits appartiennent à leurs propriétaires. Sans leur accord, vous ne pouvez ni les copier ni les diffuser au-delà de l’utilisation normale du planificateur et du partage de votre propre plan.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous fournissons le planificateur gratuitement, en l’état, sans garantie de disponibilité ininterrompue, d’absence d’erreurs ni d’exhaustivité des données. Les projets enregistrés uniquement dans votre navigateur peuvent être perdus (par exemple en effaçant les données du navigateur) ; partagez vos plans importants par lien ou envoyez-les dans une demande. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’utilisation du planificateur ou de la confiance accordée à ses résultats. Vos droits légaux de consommateur n’en sont pas affectés.

7. Portail et plugin pour les partenaires

L’accès au portail des demandes et le plugin du planificateur destiné aux sites web des partenaires commerciaux sont fournis par l’exploitant au cas par cas. Les utilisateurs du portail protègent leurs identifiants d’accès et traitent les demandes et les données personnelles des clients de manière confidentielle et uniquement aux fins de leur traitement. Le partenaire qui intègre le plugin sur son site web est responsable de l’information des visiteurs de son site.

8. Dispositions finales

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République tchèque. L’exploitant peut les modifier ; la version en vigueur, avec sa date d’entrée en vigueur, figure toujours sur cette page. Veuillez adresser vos questions à stepan.jirman.professional@gmail.com.

Exploitant

Le planificateur 3D de cuisines avec équipements REDFOX (ci-après le « planificateur »), accessible à l’adresse redfoxplanner.com/redfox/, est exploité par un particulier :

• Štěpán Jirman, personne physique (non professionnelle)
• E-mail : stepan.jirman.professional@gmail.com

Le planificateur n’est pas un site officiel de RM Gastro ni d’aucun autre fabricant ou vendeur. Les marques REDFOX et RM Gastro, les noms, photographies, données techniques, prix et modèles 3D des produits appartiennent à leurs propriétaires ; les données sur les produits proviennent de RM Gastro.

Le planificateur fonctionne sur l’infrastructure de Cloudflare, Inc. (hébergement, base de données, stockage de fichiers). Les e-mails sont envoyés par le service Resend.

Pour toute question, remarque ou demande relative aux données personnelles, veuillez écrire à stepan.jirman.professional@gmail.com.