Informacje prawne

Polityka ochrony danych osobowych

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe planer przetwarza, w jakim celu, komu je przekazuje, jak długo je przechowuje i jakie prawa przysługują Państwu na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Štěpán Jirman, osoba fizyczna, kontakt: stepan.jirman.professional@gmail.com. Inspektor ochrony danych nie został powołany.

2. Planowanie bez wysyłania zapytania

Z planera można korzystać bez rejestracji i bez podawania danych osobowych. Układ kuchni, nazwa projektu i pozostałe ustawienia są zapisywane wyłącznie w Państwa przeglądarce (zob. pkt 9), a operator nie ma do nich dostępu, dopóki sami nie wyślą ich Państwo w zapytaniu ofertowym lub nie udostępnią linkiem. Udostępniony link zawiera projekt bezpośrednio w adresie; kto otrzyma link, zobaczy projekt.

3. Zapytanie ofertowe

Po wysłaniu zapytania ofertowego przetwarzamy:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i nazwę firmy, które Państwo podają,
• miejsce realizacji, wiadomość i dane o lokalu (rodzaj lokalu, liczba posiłków, termin, stan budowy, zainteresowanie montażem),
• projekt kuchni (pomieszczenie i wybrane produkty), jego obraz podglądowy i wartość wg cennika,
• język, kraj realizacji (podany przez Państwa, w przeciwnym razie ustalony na podstawie kraju połączenia) oraz czas wysłania zapytania i poszczególnych wersji,
• zapis udzielenia zgody (czas, wersja tekstu, język).

Celem jest przekazanie zapytania do realizacji, umożliwienie Państwu przesłania nowej wersji projektu za pomocą osobistego linku oraz wysłanie potwierdzenia e-mailem. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), której udzielają Państwo, zaznaczając pole przed wysłaniem. Bez tych danych zapytania nie można wysłać; projekt mogą Państwo zamiast tego wysłać handlowcowi samodzielnie e-mailem.

Zapytanie i wskazane dane przekazujemy do realizacji spółce RM Gastro (dostawca wyposażenia REDFOX) oraz jej partnerowi handlowemu dla Państwa kraju, którego nazwę widzą Państwo przy zgodzie, jeśli partner został wskazany (na przykład gdy weszli Państwo do planera z jego linku lub strony). RM Gastro i partner przetwarzają dane dalej jako odrębni administratorzy zgodnie ze swoimi politykami ochrony danych osobowych, na przykład przy przygotowywaniu oferty.

Osobisty link do zapytania (w e-mailu z potwierdzeniem) umożliwia wyświetlenie projektu i przesłanie jego nowej wersji. Prosimy nikomu nie przekazywać tego linku.

4. Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami

Aby chronić planer i formularz zapytania przed robotami i przeciążeniem, przetwarzamy dane techniczne połączenia: adres IP (przy limitach liczby żądań tylko jego jednokierunkowy skrót z solą), kraj połączenia i dane przeglądarki. Formularz może być chroniony usługą Cloudflare Turnstile, która do odróżnienia człowieka od robota ocenia sygnały z przeglądarki. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym działaniu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

5. Statystyka korzystania

Aby móc ulepszać planer i uzupełniać katalog o to, czego szukają użytkownicy, podczas korzystania z niego (w tym z wtyczki na stronach partnerów handlowych) rejestrujemy następujące dane:

• zdarzenia: otwarcie planera, wybrana gotowa kuchnia, wstawienie produktów (kod produktu), spacer 3D, udostępnienie linku, otwarcie i wysłanie zapytania ofertowego (bez jego treści), otwarcie planu instalacji, wyświetlone ostrzeżenia, błędy techniczne aplikacji, czas aktywnej pracy i liczba produktów w projekcie,
• tekst wyszukiwania w katalogu, które nic nie znalazło (skrócony, bez adresów e-mail i numerów telefonów; prosimy nie wpisywać w wyszukiwarce danych osobowych),
• kraj połączenia, język, rodzaj urządzenia (telefon, tablet, komputer), stronę, z której Państwo przyszli, a w przypadku wtyczki kod partnera,
• dzienny skrót odwiedzającego i losowy identyfikator wizyty, który istnieje tylko w otwartej stronie.

Nie zapisujemy adresu IP, nie używamy plików cookies i niczego nie zapisujemy na Państwa urządzeniu; treść Państwa projektów nie jest wysyłana. Dzienny skrót powstaje w wyniku jednokierunkowego przetworzenia adresu IP i danych przeglądarki wraz z solą i datą. Ponieważ zmienia się on każdego dnia, nie można Państwa śledzić między dniami; nie łączymy go z zapytaniem ofertowym ani z innymi danymi osobowymi. Mimo to dla pewności chronimy go jak dane osobowe.

Celem jest ulepszanie i rozwój planera i katalogu oraz wykrywanie błędów. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO); wpływ na Państwa jest niewielki, ponieważ dane nie są powiązane z Państwa tożsamością, nie wykorzystujemy ich do marketingu ani nie przekazujemy dalszym podmiotom. Dostęp do nich ma tylko operator i administratorzy portalu RM Gastro, i to w zbiorczych zestawieniach; podmiotem przetwarzającym jest Cloudflare (pkt 7). Dane przechowujemy 14 miesięcy.

Przysługuje Państwu prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania. Pomiar nie jest wykonywany, jeśli Państwa przeglądarka ma włączony sygnał Do Not Track lub Global Privacy Control. W przeciwnym razie mogą Państwo wyłączyć go w tej przeglądarce linkiem redfoxplanner.com/redfox/pl/?notrack=1; w Państwa przeglądarce zostanie zapisany tylko znacznik „nie mierz”, który można usunąć, czyszcząc dane strony.

6. Portal dla handlowców i partnerów

W przypadku użytkowników portalu zapytań (pracownicy RM Gastro i partnerów handlowych) przetwarzamy adres e-mail, imię i nazwisko, język, ustawienia powiadomień, skrót hasła, logowania i historię czynności w portalu. Celem jest zarządzanie dostępem, obsługa zapytań i bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego.

7. Podmioty przetwarzające i przekazywanie poza UE

Do prowadzenia usługi korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających:

• Cloudflare, Inc. (USA) — hosting, baza danych, przechowywanie plików, ochrona przed robotami i atakami,
• Resend (USA) — wysyłanie wiadomości e-mail.

Ci dostawcy mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (ramy ochrony danych UE–USA), jeśli dostawca posiada certyfikację, a w przeciwnym razie na podstawie standardowych klauzul umownych.

8. Okres przechowywania

• Zamknięte zapytania (pozyskane, utracone, spam): dane osobowe anonimizujemy 24 miesiące po ostatniej zmianie; pozostałe zapytania najpóźniej 36 miesięcy po ostatniej zmianie. Projekt kuchni i liczby bez danych osobowych pozostają na potrzeby statystyki.
• Karta klienta bez ważnego zapytania: 36 miesięcy od ostatniej zmiany.
• Treść wysłanych wiadomości e-mail: 90 dni (zapis o wysłaniu pozostaje).
• Skróty adresów IP do limitów żądań: 48 godzin.
• Logowanie do portalu: sesja jest ważna najwyżej 7 dni, link do logowania 15 minut; konto do czasu jego usunięcia.
• W przypadku cofnięcia zgody lub wniosku o usunięcie danych anonimizujemy dane wcześniej.
• Statystyka korzystania: 14 miesięcy.
• Opinie z aplikacji (tekst, e-mail do odpowiedzi, załączniki): załatwione 12 miesięcy po rozpatrzeniu, pozostałe 24 miesiące po wysłaniu.

9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Planer nie używa analitycznych, reklamowych ani śledzących plików cookies i nie osadza treści stron trzecich, które by Państwa śledziły. Zapisuje tylko to, co jest niezbędne dla funkcji, o które sami Państwo proszą, dlatego nie wymaga zgody na cookies:

• pamięć przeglądarki (localStorage, sessionStorage): Państwa projekty, wybrany język, partner z linku, kraj dla instalacji, ustawienia widoku i stan strony startowej,
• cookie rfp_lang: język wybrany przez Państwa ręcznie (1 rok),
• cookie rfp_s: logowanie do portalu (tylko dla użytkowników portalu, znika po wylogowaniu lub wygaśnięciu),
• Cloudflare może ustawiać techniczne cookies w celu ochrony przed atakami i robotami.

Dane w pamięci przeglądarki usuwają Państwo w ustawieniach przeglądarki (czyszczenie danych strony); w ten sposób usuną Państwo także swoje projekty. Statystyka korzystania (pkt 5) nie używa żadnych cookies ani danych w pamięci; zapisywany jest tylko znacznik „nie mierz”, jeśli wyłączą Państwo pomiar.

10. Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili cofnąć e-mailem na adres stepan.jirman.professional@gmail.com; cofnięcie nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej cofnięciem. Dane, które przejęły już RM Gastro lub partner handlowy, mogą Państwo realizować także bezpośrednio u nich. Na wniosek odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca.

Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz) lub do organu nadzorczego państwa UE, w którym Państwo mieszkają lub pracują.

11. Dodatkowe informacje

Nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania i nie wykorzystujemy danych do marketingu. Planer nie jest przeznaczony dla dzieci. Politykę możemy zmieniać; aktualne brzmienie wraz z datą obowiązywania jest zawsze na tej stronie.

12. Opinie z aplikacji

Przyciskiem „Opinia” mogą Państwo wysłać zgłoszenie błędu, pomysł lub pytanie. Przetwarzamy treść wiadomości, adres e-mail do odpowiedzi (nieobowiązkowy), załączone zdjęcie lub zrzut ekranu, na Państwa życzenie (zaznaczenie pola) także projekt kuchni oraz dane techniczne: rozmiar okna, rodzaj urządzenia, część aplikacji, w której Państwo się znajdowali, i dane przeglądarki.

Celem jest naprawa błędów, ulepszanie planera i ewentualnie udzielenie Państwu odpowiedzi. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO); adres e-mail podają Państwo dobrowolnie i wykorzystamy go tylko do odpowiedzi. Wiadomość widzi tylko administrator (przesyłamy mu ją e-mailem, podmioty przetwarzające: zob. pkt 7). Prosimy nie przesyłać danych osobowych osób trzecich ani niczego, co nie powinno być widoczne na załączonym zdjęciu.

Załatwione opinie usuwamy wraz z załącznikami najpóźniej po 12 miesiącach, pozostałe najpóźniej 24 miesiące po wysłaniu. Swoje prawa (w tym prawo do usunięcia danych i sprzeciwu) mogą Państwo wykonać e-mailem na adres stepan.jirman.professional@gmail.com (zob. pkt 10); prosimy podać czas wysłania lub podany przez Państwa adres e-mail.

Warunki korzystania

1. O planerze

Planer jest bezpłatnym narzędziem online do poglądowego projektowania lokalu gastronomicznego z wyposażeniem REDFOX. Prowadzi go Štěpán Jirman (zob. Operator). Korzystając z planera, akceptują Państwo niniejsze warunki.

2. Projekt ma charakter poglądowy

Projekt, wymiary, wizualizacja 3D, rozmieszczenie, punkty przyłączeniowe i inne wyniki są wyłącznie poglądowymi wizualizacjami. Nie stanowią dokumentacji projektowej, nie zastępują projektanta i nie oceniają zgodności z przepisami higienicznymi, budowlanymi, przeciwpożarowymi, elektrotechnicznymi, gazowymi ani innymi. Przed realizacją muszą zostać zweryfikowane przez specjalistę. Wygląd modeli 3D i otwieranie części mogą różnić się od rzeczywistych produktów.

3. Ceny i dostępność

Ceny są cenami katalogowymi, netto, i mają wyłącznie charakter informacyjny. Wyświetlenie ceny, dostępności magazynowej ani wysłanie zapytania ofertowego nie stanowi oferty ani zawarcia umowy. Wiążącą ofertę przygotuje dla Państwa RM Gastro lub jej partner handlowy; umowę sprzedaży zawierają Państwo z nim, a nie z operatorem planera.

Jeśli planer jest otwarty z linku lub ze strony partnera handlowego, mogą być wyświetlane ceny katalogowe tego partnera (także w innej walucie, np. w koronach szwedzkich). Ceny ustala partner samodzielnie i odpowiada za nie; operator planera ich nie weryfikuje.

4. Zasady korzystania

• Z planera należy korzystać wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i z prawem.
• Nie wolno ingerować w jego działanie i zabezpieczenia, próbować obejść ochrony formularza ani pobierać danych w sposób zautomatyzowany.
• W zapytaniu ofertowym i nazwach projektów nie należy zamieszczać treści niezgodnych z prawem ani cudzych danych osobowych bez uprawnienia.

5. Własność intelektualna

Znaki towarowe, nazwy, fotografie, dane techniczne, ceny i modele 3D produktów należą do ich właścicieli. Bez ich zgody nie wolno ich kopiować ani dalej rozpowszechniać poza zwykłym korzystaniem z planera i udostępnianiem własnego projektu.

6. Dostępność i odpowiedzialność

Planer udostępniamy bezpłatnie, w stanie „takim, jakim jest”, bez gwarancji nieprzerwanej dostępności, bezbłędności i kompletności danych. Projekty zapisane wyłącznie w Państwa przeglądarce mogą zostać utracone (na przykład po wyczyszczeniu danych przeglądarki); ważne projekty prosimy udostępniać linkiem lub wysyłać w zapytaniu ofertowym. W zakresie dopuszczanym przez przepisy prawa nie odpowiadamy za szkody powstałe w wyniku korzystania z planera lub zaufania jego wynikom. Przysługujące Państwu ustawowe prawa konsumenta nie zostają przez to naruszone.

7. Portal i wtyczka dla partnerów

Dostęp do portalu zapytań i wtyczkę planera dla stron partnerów handlowych udziela operator indywidualnie. Użytkownicy portalu chronią swoje dane dostępowe, a z zapytaniami i danymi osobowymi klientów postępują poufnie i wyłącznie w celu ich obsługi. Partner, który osadzi wtyczkę na swojej stronie, odpowiada za poinformowanie odwiedzających swoją stronę. Wtyczka mierzy statystykę korzystania opisaną w polityce ochrony danych osobowych planera; partner może w swoich informacjach dla odwiedzających odesłać do tej polityki.

8. Postanowienia końcowe

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej. Operator może je zmienić; aktualne brzmienie wraz z datą obowiązywania jest zawsze na tej stronie. Pytania prosimy kierować na adres stepan.jirman.professional@gmail.com.

Operator

Planer kuchni 3D z wyposażeniem REDFOX (dalej „planer”) pod adresem redfoxplanner.com/redfox/ prowadzi osoba prywatna:

• Štěpán Jirman, osoba fizyczna (nieprowadząca działalności gospodarczej)
• E-mail: stepan.jirman.professional@gmail.com

Planer nie jest oficjalną stroną internetową spółki RM Gastro ani żadnego innego producenta czy sprzedawcy. Znaki towarowe REDFOX i RM Gastro, nazwy, fotografie, dane techniczne, ceny i modele 3D produktów należą do ich właścicieli; dane o produktach pochodzą od RM Gastro.

Planer działa na infrastrukturze spółki Cloudflare, Inc. (hosting, baza danych, przechowywanie plików). Wiadomości e-mail wysyła usługa Resend.

Z pytaniami, uwagami i wnioskami dotyczącymi danych osobowych prosimy zwracać się na adres e-mail stepan.jirman.professional@gmail.com.