Právne informácie

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje plánovač spracúva, prečo, komu ich odovzdáva, ako dlho ich uchováva a aké práva máte podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Štěpán Jirman, fyzická osoba, kontakt stepan.jirman.professional@gmail.com. Zodpovedná osoba za ochranu osobných údajov nie je vymenovaná.

2. Plánovanie bez odoslania dopytu

Plánovač môžete používať bez registrácie a bez zadania osobných údajov. Rozloženie kuchyne, názov projektu a ďalšie nastavenia sa ukladajú len vo vašom prehliadači (pozri bod 9) a prevádzkovateľ k nim nemá prístup, kým ich sami neodošlete v dopyte alebo nezdieľate odkazom. Zdieľaný odkaz obsahuje návrh priamo v adrese; kto odkaz dostane, návrh uvidí.

3. Dopyt

Keď odošlete dopyt, spracúvame:

• meno, e-mail, telefón a názov firmy, ktoré zadáte,
• miesto realizácie, správu a údaje o prevádzke (typ prevádzky, počet jedál, termín, stav stavby, záujem o montáž),
• návrh kuchyne (miestnosť a vybrané výrobky), jeho náhľadový obrázok a cenníkovú hodnotu,
• jazyk, krajinu realizácie (zadanú vami, inak odvodenú z krajiny pripojenia) a čas odoslania a jednotlivých verzií,
• záznam o udelení súhlasu (čas, verzia textu, jazyk).

Účelom je odovzdať dopyt na vybavenie, umožniť vám poslať novú verziu návrhu cez osobný odkaz a zaslať vám potvrdenie e-mailom. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete zaškrtnutím políčka pred odoslaním. Bez týchto údajov dopyt odoslať nemožno; návrh môžete namiesto toho poslať obchodníkovi sami e-mailom.

Dopyt a uvedené údaje odovzdávame na vybavenie spoločnosti RM Gastro (dodávateľ vybavenia REDFOX) a jej obchodnému partnerovi pre vašu krajinu, ktorého meno vidíte pri súhlase, ak je partner určený (napríklad keď ste do plánovača prišli z jeho odkazu alebo webu). RM Gastro a partner spracúvajú údaje ďalej ako samostatní prevádzkovatelia podľa svojich zásad ochrany osobných údajov, napríklad pri príprave ponuky.

Osobný odkaz na dopyt (v e-maile s potvrdením) umožňuje zobraziť návrh a poslať jeho novú verziu. Odkaz nikomu nepreposielajte.

4. Bezpečnosť a ochrana proti zneužitiu

Aby sme chránili plánovač a formulár dopytu pred robotmi a preťažením, spracúvame technické údaje o pripojení: IP adresu (pri limitoch počtu požiadaviek len jej jednosmerný odtlačok so soľou), krajinu pripojenia a údaje prehliadača. Formulár môže chrániť služba Cloudflare Turnstile, ktorá na rozlíšenie človeka a robota vyhodnocuje signály prehliadača. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

5. Štatistika používania

Aby bolo možné plánovač zlepšovať a dopĺňať katalóg o to, čo používatelia hľadajú, zaznamenávame pri jeho používaní (vrátane pluginu na weboch obchodných partnerov) tieto údaje:

• udalosti: otvorenie plánovača, zvolená hotová kuchyňa, vloženie výrobkov (kód výrobku), 3D prechod, zdieľanie odkazu, otvorenie a odoslanie dopytu (bez jeho obsahu), otvorenie plánu inštalácií, zobrazené upozornenia, technické chyby aplikácie, dĺžka aktívnej práce a počet výrobkov v návrhu,
• text vyhľadávania v katalógu, ktoré nič nenašlo (skrátený, bez e-mailových adries a telefónnych čísel; do vyhľadávania osobné údaje nezadávajte),
• krajinu pripojenia, jazyk, typ zariadenia (telefón, tablet, počítač), web, z ktorého ste prišli, a pri plugine kód partnera,
• denný odtlačok návštevníka a náhodné označenie návštevy, ktoré existuje len v otvorenej stránke.

Neukladáme IP adresu, nepoužívame cookies a nič neukladáme do vášho zariadenia; obsah vašich projektov sa neodosiela. Denný odtlačok vzniká jednosmerným spracovaním IP adresy a údajov prehliadača spolu so soľou a dátumom. Keďže sa každý deň mení, nemožno vás sledovať medzi dňami; s dopytom ani s inými osobnými údajmi ho nepropájame. Napriek tomu ho pre istotu chránime ako osobný údaj.

Účelom je zlepšovanie a rozvoj plánovača a katalógu a zisťovanie chýb. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); dosah na vás je nízky, pretože údaje nie sú spojené s vašou identitou, nepoužívame ich na marketing ani ich neodovzdávame ďalším osobám. Prístup k nim má len prevádzkovateľ a správcovia portálu RM Gastro, a to v súhrnných prehľadoch; sprostredkovateľom je Cloudflare (bod 7). Údaje uchovávame 14 mesiacov.

Proti tomuto spracúvaniu máte právo namietať. Meranie sa nevykonáva, ak má váš prehliadač zapnutý signál Do Not Track alebo Global Privacy Control. Inak ho v tomto prehliadači vypnete odkazom redfoxplanner.com/redfox/sk/?notrack=1; vo vašom prehliadači sa uloží len príznak „nemerať“, ktorý zrušíte vymazaním údajov webu.

6. Portál pre obchodníkov a partnerov

Používateľom portálu dopytov (pracovníci RM Gastro a obchodných partnerov) spracúvame e-mail, meno, jazyk, nastavenia oznámení, odtlačok hesla, prihlásenia a históriu úkonov v portáli. Účelom je správa prístupu, vybavovanie dopytov a zabezpečenie (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Heslá ukladáme len ako kryptografický odtlačok.

7. Sprostredkovatelia a prenosy mimo EÚ

Na prevádzku využívame týchto sprostredkovateľov:

• Cloudflare, Inc. (USA) — hosting, databáza, úložisko súborov, ochrana pred robotmi a útokmi,
• Resend (USA) — odosielanie e-mailov.

Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec EÚ–USA na ochranu osobných údajov), ak je poskytovateľ certifikovaný, inak na základe štandardných zmluvných doložiek.

8. Doba uchovávania

• Uzavreté dopyty (získané, stratené, spam): osobné údaje anonymizujeme 24 mesiacov po poslednej zmene; ostatné dopyty najneskôr 36 mesiacov po poslednej zmene. Návrh kuchyne a čísla bez osobných údajov zostávajú na štatistiku.
• Karta zákazníka bez platného dopytu: 36 mesiacov od poslednej zmeny.
• Obsah odoslaných e-mailov: 90 dní (záznam o odoslaní zostáva).
• Odtlačky IP adries pre limity požiadaviek: 48 hodín.
• Prihlásenie do portálu: relácia platí najviac 7 dní, odkaz na prihlásenie 15 minút; účet do jeho zrušenia.
• Pri odvolaní súhlasu alebo žiadosti o vymazanie údaje anonymizujeme skôr.
• Štatistika používania: 14 mesiacov.
• Spätná väzba z aplikácie (text, e-mail na odpoveď, prílohy): vybavená 12 mesiacov po vybavení, ostatná 24 mesiacov po odoslaní.

9. Cookies a úložisko prehliadača

Plánovač nepoužíva analytické, reklamné ani sledovacie cookies a nevkladá obsah tretích strán, ktorý by vás sledoval. Ukladá len to, čo je nevyhnutné pre funkcie, o ktoré sami žiadate, preto nevyžaduje súhlas s cookies:

• úložisko prehliadača (localStorage, sessionStorage): vaše projekty, zvolený jazyk, partner z odkazu, krajina pre rozvody, nastavenia zobrazenia a stav úvodnej stránky,
• cookie rfp_lang: jazyk, ktorý ste ručne zvolili (1 rok),
• cookie rfp_s: prihlásenie do portálu (len pre používateľov portálu, po odhlásení alebo vypršaní zmizne),
• Cloudflare môže na ochranu pred útokmi a robotmi nastaviť technické cookies.

Údaje v úložisku prehliadača vymažete v nastaveniach prehliadača (vymazanie údajov webu); tým vymažete aj svoje projekty. Štatistika používania (bod 5) nevyužíva žiadne cookies ani údaje v úložisku; ukladá sa len príznak „nemerať“, ak meranie vypnete.

10. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na stepan.jirman.professional@gmail.com; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním. Údaje, ktoré už prevzali RM Gastro alebo obchodný partner, môžete u nich uplatniť aj priamo. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz) alebo na dozornom orgáne štátu EÚ, v ktorom žijete alebo pracujete.

11. Ďalšie informácie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie a údaje nepoužívame na marketing. Plánovač nie je určený deťom. Zásady môžeme upraviť; aktuálne znenie s dátumom platnosti je vždy na tejto stránke.

12. Spätná väzba z aplikácie

Tlačidlom „Spätná väzba“ môžete poslať správu o chybe, nápad alebo otázku. Spracúvame text správy, e-mail na odpoveď (nepovinný), priloženú fotku alebo snímku obrazovky, na vašu žiadosť (zaškrtnutie) aj návrh kuchyne a technické údaje: veľkosť okna, typ zariadenia, časť aplikácie, v ktorej ste boli, a údaje o prehliadači.

Účelom je opraviť chyby, zlepšovať plánovač a prípadne vám odpovedať. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); e-mail uvádzate dobrovoľne a použijeme ho len na odpoveď. Správu vidí len prevádzkovateľ (zasielame mu ju e-mailom, sprostredkovatelia: pozri bod 7). Neposielajte osobné údaje tretích osôb a nič, čo nemá byť na priloženej fotke vidieť.

Vybavenú spätnú väzbu mažeme aj s prílohami najneskôr po 12 mesiacoch, ostatnú najneskôr 24 mesiacov po odoslaní. Svoje práva (vrátane vymazania a námietky) uplatníte e-mailom na stepan.jirman.professional@gmail.com (pozri bod 10); uveďte čas odoslania alebo e-mail, ktorý ste zadali.

Podmienky používania

1. O plánovači

Plánovač je bezplatný online nástroj na orientačný návrh gastronomickej prevádzky s vybavením REDFOX. Prevádzkuje ho Štěpán Jirman (pozri Prevádzkovateľ). Používaním plánovača súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Návrh je orientačný

Návrh, rozmery, 3D zobrazenie, rozmiestnenie, prípojné miesta a ďalšie výstupy sú len orientačné vizualizácie. Nie sú projektovou dokumentáciou, nenahrádzajú projektanta a neposudzujú súlad s hygienickými, stavebnými, požiarnymi, elektrotechnickými, plynárenskými ani inými predpismi. Pred realizáciou ich musí overiť odborník. Vzhľad 3D modelov a otváranie dielov sa môže od skutočných výrobkov líšiť.

3. Ceny a dostupnosť

Ceny sú cenníkové, bez DPH, a majú len informatívny charakter. Zobrazenie ceny, skladovosti alebo dostupnosti ani odoslanie dopytu nie je ponukou ani uzavretím zmluvy. Záväznú ponuku vám pripraví RM Gastro alebo jej obchodný partner; kúpnu zmluvu uzatvárate s ním, nie s prevádzkovateľom plánovača.

Ak je plánovač otvorený z odkazu alebo z webu obchodného partnera, môžu sa zobraziť cenníkové ceny tohto partnera (aj v inej mene, napr. vo švédskych korunách). Ceny nastavuje partner sám a zodpovedá za ne; prevádzkovateľ plánovača ich neoveruje.

4. Pravidlá používania

• Plánovač používajte len na zamýšľaný účel a v súlade s právom.
• Nezasahujte do jeho fungovania a zabezpečenia, neskúšajte obchádzať ochranu formulára a nesťahujte dáta automatizovane.
• Do dopytu a názvov projektov nevkladajte protiprávny obsah ani cudzie osobné údaje bez oprávnenia.

5. Duševné vlastníctvo

Značky, názvy, fotografie, technické údaje, ceny a 3D modely výrobkov patria ich vlastníkom. Bez ich súhlasu ich nesmiete kopírovať ani ďalej šíriť mimo bežného používania plánovača a zdieľania vlastného návrhu.

6. Dostupnosť a zodpovednosť

Plánovač poskytujeme bezplatne, tak ako je, bez záruky nepretržitej dostupnosti, bezchybnosti a úplnosti údajov. Projekty uložené len vo vašom prehliadači sa môžu stratiť (napríklad vymazaním údajov prehliadača); dôležité návrhy si zdieľajte odkazom alebo odošlite v dopyte. V rozsahu, ktorý právne predpisy pripúšťajú, nezodpovedáme za škodu vzniknutú použitím plánovača alebo spoliehaním sa na jeho výstupy. Vaše zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

7. Portál a plugin pre partnerov

Prístup do portálu dopytov a plugin plánovača pre weby obchodných partnerov poskytuje prevádzkovateľ jednotlivo. Používatelia portálu chránia svoje prístupové údaje a s dopytmi a osobnými údajmi zákazníkov zaobchádzajú dôverne a len na ich vybavenie. Partner, ktorý plugin vloží na svoj web, zodpovedá za informovanie návštevníkov svojho webu. Plugin meria štatistiku používania opísanú v zásadách ochrany osobných údajov plánovača; partner môže na tieto zásady vo svojich informáciách pre návštevníkov odkázať.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Prevádzkovateľ ich môže zmeniť; aktuálne znenie s dátumom platnosti je vždy na tejto stránke. Otázky posielajte na stepan.jirman.professional@gmail.com.

Prevádzkovateľ

3D plánovač kuchýň s vybavením REDFOX (ďalej „plánovač“) na adrese redfoxplanner.com/redfox/ prevádzkuje súkromná osoba:

• Štěpán Jirman, fyzická osoba (nepodnikateľ)
• E-mail: stepan.jirman.professional@gmail.com

Plánovač nie je oficiálnym webom spoločnosti RM Gastro ani iného výrobcu či predajcu. Značky REDFOX a RM Gastro, názvy, fotografie, technické údaje, ceny a 3D modely výrobkov patria ich vlastníkom; údaje o výrobkoch pochádzajú od RM Gastro.

Plánovač beží na infraštruktúre spoločnosti Cloudflare, Inc. (hosting, databáza, úložisko súborov). E-maily odosiela služba Resend.

S otázkami, pripomienkami a žiadosťami týkajúcimi sa osobných údajov sa obráťte na e-mail stepan.jirman.professional@gmail.com.